Hívásdíj-elszámolás és visszaélés elleni védelem Unify OpenScape Business alközponthoz (Telekom Octopus F X is)

Az alközpont magától küldi a hívásrekordokat a hálózaton. A szolgáltatói díjszabás szerinti árat, az osztályokat és a visszaélésre figyelmeztető jelzést nem találja bennük.

Mit csinál a Tarifon az OpenScape Business alközponttal

A Tarifon közvetlenül a Unify OpenScape Business alközpontból olvassa a hívásrekordokat (Call Charges) – az alközpont magától küldi őket a hálózaton, külön hardver és soros kábel nélkül. Minden rekordból a szolgáltatói díjszabás szerint árazott hívás lesz, mellékenkénti és osztályonkénti elszámolás, havi kimutatás e-mailben és figyelmeztetés, amint az alközponttal visszaélnek. Az OpenScape Business (OSBiz) hívásdíj-elszámolásához így nem kell a gyártó modulja és nem kell belenyúlni az alközpontba – egy hétköznapi windowsos gépen fut a cégnél.

A Telekom Octopus F X ugyanaz az alközpont

A Telekom Octopus F X az OpenScape Business a Deutsche Telekom márkaneve alatt – a beállítás és az eljárás ugyanaz. Ha meg akarja tartani az alközpontját felhős megoldásra váltás nélkül, a Tarifon hívásdíj-elszámolással és visszaélés-felügyelettel egészíti ki, az alközpont érintése nélkül.

Hogyan csatlakozik a Tarifon az OpenScape Business alközponthoz

Az alközpontban Expert Mode-ban be kell kapcsolni a Call Charges kimenetet LAN-TCP-Client formátumban a Tarifont futtató gép IP-címére és a választott portra (például 9000). A Tarifon ezen a porton figyel, és az alközpont magától csatlakozik hozzá – minden hívás végén egy sort küld a dátummal és idővel, a fővonallal, a mellékkel, a csengetési idővel, a hívás hosszával és a másik fél számával. A rekord nagyjából 30 másodperccel a hívás vége után érkezik; ez az alközpont tulajdonsága, nem hiba.

Az alközpont visszamenőleg nem adja ki az előzményeket – a hívásokat a csatlakozástól gyűjti. Ezért a Tarifon szolgáltatásként fut egy olyan gépen, amelyet nem kapcsolnak ki. A mellékek közötti belső hívásokat az alközpont nem teszi a rekordokba; a bejövő, kimenő, átadott és átirányított hívásokat igen, mindegyiket annak a melléknek, amelyik valóban beszélt. A nem fogadott bejövő hívásokat is rögzíti – az áttekintésben nulla időtartammal, nem fogadottként látja őket.

Mit kap az OpenScape Business rekordjain felül

Minden hívás árát a szolgáltatója díjszabása szerint, áfával, a számlán szokásos kerekítéssel, a lebeszélhető percekkel és az átalányokkal együtt – külön VoIP-ra, GSM átjáróra és vezetékes vonalra.
Elszámolást mellékenként és osztályonként, havi Excel-kimutatással, amely automatikusan e-mailben érkezik.
A magánhívások megjelölését egyetlen kattintással, és külön kimutatást a bérszámfejtésnek.
Mellékenkénti korlátokat figyelmeztetéssel 80 %-nál és 100 %-nál.
Védelmet a központtal való visszaélés ellen – hat szabály figyeli az emelt díjas és műholdas számokra menő hívásokat, az éjszakai forgalmat és a szokatlan hívásmennyiséget, és percek alatt e-mailt küld.
Bármely hívás megtalálását szám, mellék vagy dátum alapján – akár fél évre visszamenőleg, azzal együtt, ki vette fel.

Beállítás lépésről lépésre

Az alközpontban nyissa meg: Expert Mode → Telephony Server → Basic Settings → Call Charges → Output Format: Output Format = LAN-TCP-Client, a Tarifont futtató gép IP-címe és a port (például 9000). A hívásrögzítésnek is bekapcsolva kell lennie: Setup → Wizards → Central Telephony → Call Detail Recording → Activate Call Charge Recording.
A formátumkapcsolókat hagyja úgy, ahogy a profilt ellenőriztük: Compressed Output kikapcsolva, Log incoming calls bekapcsolva, Call Duration bekapcsolva, Decimal format bekapcsolva, Display amounts instead of units bekapcsolva, Output MSN kikapcsolva, Last 4 digits suppressed kikapcsolva. Más beállítás megváltoztatja a sor alakját, és a Tarifon nem értené.
A Tarifon varázslójában válassza az SMDR-t, a Unify OpenScape Business profilt, az „az alközpont küld hozzánk (mi figyelünk)“ módot és a 9000-es portot. Ha a gépen be van kapcsolva a Windows tűzfal, engedélyezze a Tarifonnak a bejövő kapcsolatokat – különben az alközpont nem tudja megnyitni a kapcsolatot.
Indítson próbahívást, és ellenőrizze az áttekintésben a melléket, a számot, az irányt és a vonalat.
Töltse fel a szolgáltatói díjszabást, rendelje a vonalakat díjszabásokhoz, a mellékeket osztályokhoz.

Nem szeretné saját maga beállítani? Távolról csatlakozunk, és Önnel együtt beállítjuk a Tarifont – írjon nekünk: info@tarifon.eu.

Amit a Tarifon az OpenScape Business alközponton nem tud

A mellék automatikus letiltását visszaélés esetén a Tarifon Yeastar P-Series és 3CX V20 alközponton tudja; OpenScape Business esetén e-mailes figyelmeztetés érkezik, a beavatkozás Önre marad. A profilt OpenScape Business X3-on, V3 verzióval ellenőriztük. Az OpenScape 4000 és az OpenScape Voice más termékek más kimenettel – azokat nem támogatjuk.

Gyakori kérdések az OpenScape Business alközpontról

Kell az alközpont licence a rekordok kimenetéhez?

Nem. Az ellenőrzött telepítésnél nem volt szükség további licencre – a Call Charges kimenetet csak be kellett kapcsolni Expert Mode-ban.

Működik a Telekom Octopus F X-szel?

Igen. Az Octopus F X az OpenScape Business a Deutsche Telekom márkaneve alatt, a beállítás és az eljárás ugyanaz.

Folyamatosan futnia kell a Tarifont futtató gépnek?

Igen. Az alközpont visszamenőleg nem adja ki az előzményeket, ezért a Tarifon szolgáltatásként fut és folyamatosan gyűjti a hívásokat – a kikapcsolt gép hiányzó hívásokat jelent.

Az OpenScape Business mely verzióit támogatják?

V3 verzión ellenőrizve. A régebbi verzióknak a Unify dokumentációja szerint ugyanaz a Call Charges kimenete, élő alközponton azonban még nem ellenőriztük őket.