Tarifikácia Avaya IP Office – náklady hovorov po klapkách a oddeleniach

SMDR z IP Office je súbor riadkov. Cenu, strediská ani súkromné hovory v ňom nenájdete.

Čo SMDR z IP Office samo o sebe nedá

Avaya IP Office vie posielať záznamy SMDR vo formáte CSV na zadanú IP adresu a port. Bez tarifikačného programu je to len súbor riadkov – bez ceny podľa cenníka vášho operátora, bez stredísk, bez výkazu súkromných hovorov. Tarifon záznamy prijíma priamo po sieti na bežnom Windows počítači vo firme, bez buffera a bez doplnkov do ústredne.

Ako sa Tarifon pripája k IP Office

Tarifon počúva na zadanom porte (predvolene 8888) a IP Office mu po skončení hovoru pošle riadok CSV so začiatkom hovoru, dĺžkou spojenia, dĺžkou zvonenia, volajúcim, smerom, volaným číslom a zariadeniami oboch strán. Tarifon rozlišuje odchádzajúce, prichádzajúce aj interné hovory a eviduje čas zvonenia. Ústredňa záznamy spätne nevydá – zbiera sa len to, čo príde počas behu programu.

Čo získate navyše oproti SMDR z IP Office

Cenu každého hovoru podľa cenníka vášho operátora vrátane DPH, zaokrúhľovania ako na faktúre, voľných minút a paušálov – zvlášť pre VoIP, GSM bránu a pevnú linku.
Vyúčtovanie po klapkách a oddeleniach s mesačným výkazom v Exceli, ktorý príde e-mailom automaticky.
Označenie súkromných hovorov jedným kliknutím a samostatný výkaz pre mzdovú učtáreň.
Limity na klapku s upozornením pri 80 % a 100 %.
Ochranu pred zneužitím ústredne – šesť pravidiel stráži hovory na prémiové a satelitné čísla, nočnú prevádzku a nezvyčajný počet hovorov a pošle e-mail do minút.
Vyhľadanie akéhokoľvek hovoru podľa čísla, klapky alebo dátumu – aj spred pol roka, vrátane toho, kto ho zdvihol.

Nastavenie krok za krokom

V IP Office Manager otvorte System → záložka SMDR: Output = SMDR Only, IP Address = adresa počítača s Tarifonom (nie 0.0.0.0 – vtedy by ústredňa čakala, že sa pripojíte vy), TCP Port = port Tarifonu (napríklad 8888), Records to Buffer nechajte 500. Vo Web Manageri je to isté pod System → Auxiliary Equipment → SMDR Setup.
V sprievodcovi Tarifonu vyberte SMDR, profil Avaya IP Office, režim „ústredňa sa pripája k nám“ a port.
Spravte skúšobný hovor a skontrolujte v prehľade klapku, číslo, smer a linku.
Nahrajte cenník operátora, priraďte linky k cenníkom a klapky k oddeleniam.

Časté otázky k IP Office

Podporujete IP Office 500 V2 aj Server Edition?

Áno, obe majú rovnaký CSV formát SMDR; Server Edition posiela záznamy z každého uzla.

Dostanem históriu spred nasadenia?

Nie, SMDR sa posiela len pri skončení hovoru.

Čo keď je počítač s Tarifonom vypnutý?

Hovory z toho času sa nezachytia; nechajte ho bežať ako službu.

Koľko to stojí?

Trvalá licencia od 249 € do 24 klapiek, bez mesačných poplatkov; 30 dní zadarmo v plnej verzii.

Vyskúšať 30 dní zadarmo

Plná verzia, bez karty. Po skončení skúšky program zbiera hovory ďalej – po kúpe licencie o históriu neprídete.