Tarifon
„Volal nám minulý týždeň nejaký pán z Trnavy a nikto si nezapísal číslo.“
„Volal nám minulý týždeň nejaký pán z Trnavy, nikto si nezapísal číslo.“ „Kto z klapky 214 volal v sobotu večer do Rakúska?“ Výpis od operátora na to neodpovie: ukazuje len číslo linky, nie klapku, a prichádzajúce hovory v ňom nie sú vôbec. Tarifon vidí každý hovor tak, ako ho zaznamenala ústredňa – s klapkou, menom, smerom, trvaním aj cenou – a nechá vás v ňom hľadať.
Dátum a čas, klapka a meno pracovníka, smer (odchádzajúci, prichádzajúci, interný), volané alebo volajúce číslo, linka, cez ktorú hovor išiel (VoIP, GSM brána, pevná), dĺžka zvonenia a hovoru a cena podľa cenníka operátora. Pri prichádzajúcom hovore na skupinu Tarifon zlúči vetvy do jedného riadka a ukáže, kto ho nakoniec zdvihol.
Filter podľa obdobia, klapky, oddelenia, linky, smeru a súkromné/pracovné. Pole Hľadať číslo nájde hovor podľa celého čísla alebo jeho časti – stačí „0903“ alebo koncové štvorčíslie. Výsledok sa dá exportovať do CSV alebo vytlačiť. Rozhranie beží v prehliadači, takže výpis si pozrie aj účtovníčka alebo asistentka bez inštalácie čohokoľvek na svojom počítači.
Tak dlho, ako nastavíte – retencia sa zadáva v mesiacoch. Dáta sú v databáze na vašom počítači, nie v cloude, takže čísla neopúšťajú vašu sieť. Jednotlivé hovory alebo celé obdobia sa dajú zmazať, napríklad pri žiadosti o výmaz podľa GDPR; mazanie je zaznamenané v zázname o činnosti.
Tarifon nie je faktúra. Slúži na kontrolu a rozúčtovanie; aby súčty sedeli s faktúrou, nastavíte sadzbu DPH, zaokrúhľovanie a deň začiatku zúčtovacieho obdobia rovnako, ako ich má operátor.
Áno, vrátane toho, kto ich zdvihol a ako dlho zvonili.
Pri FreePBX, Yeastar, Grandstream a pri 3CX cez XAPI áno – história sa stiahne z ústredne. Pri ústredniach s výstupom SMDR a pri 3CX cez CDR socket len od nasadenia.
Áno, rozhranie má prihlásenie. Klapke sa navyše dá nastaviť stupeň súkromia: diskrétna (volané číslo je maskované) alebo skrytá (vo výpise sa nezobrazuje, do súčtov oddelenia sa počíta) – typicky pre vedenie firmy.
Áno, export do CSV aj tlačová zostava. Rozhranie beží v prehliadači, takže si ho účtovníčka môže pozrieť sama.
Plná verzia, bez karty. Po skončení skúšky program zbiera hovory ďalej – po kúpe licencie o históriu neprídete.