Tarifon
3CX ukáže počet a dĺžku hovorov. Koľko stáli podľa cenníka vášho operátora, už nie.
3CX je výborná ústredňa, ale jej reporty hovorov majú jednu medzeru: nepoznajú cenník vášho operátora. Ukážu vám počet a dĺžku hovorov, nie koľko stáli. Ak potrebujete vedieť, ktorá klapka minula koľko, rozúčtovať telefón na strediská alebo odlíšiť súkromné hovory zamestnancov, potrebujete tarifikačný program. Tarifon je tarifikácia pre 3CX, ktorá beží na bežnom PC vo vašej firme a nasadí sa za desať minút.
Tarifon podporuje 3CX V20 dvoma spôsobmi. Cez XAPI (rozhranie dostupné len v AI Edition, licencia 8SC+, predtým Enterprise) si hovory sťahuje sám a zároveň si načíta zoznam klapiek. Cez CDR socket, ktorý je vo všetkých edíciách vrátane inštancií hosťovaných priamo u 3CX, prijíma záznamy o hovoroch v reálnom čase – Tarifon buď otvorí port, na ktorý ústredňa hovory posiela, alebo sa na ústredňu pripojí sám. Nič sa neprepisuje ručne a do 3CX nekupujete žiadny doplnok.
Pri XAPI musí mať API klient rolu System Owner – rola System Admin nemá právo na históriu hovorov a výpis by bol prázdny.
Áno, cez CDR socket, ktorý je v každej edícii 3CX. XAPI je pohodlnejšia cesta – podmienkou je len pre automatické blokovanie klapky pri zneužití.
Áno, pri pripojení cez XAPI. Tarifon vloží do 3CX vlastné pravidlo Outbound Rule typu „Block calls“ na vrch zoznamu, takže z podozrivej klapky ďalší hovor neodíde; tiesňové čísla to neovplyvní. Klapku odblokujete jedným kliknutím v Tarifone. Cez CDR socket Tarifon ústredňu meniť nevie – vtedy príde len upozornenie e-mailom.
Áno. Ústredňa posiela záznamy na adresu a port počítača s Tarifonom, takže ten musí byť z internetu dostupný – verejná IP a presmerovanie portu na routri, obmedzené na IP adresu ústredne.
Áno – v sprievodcovi nastavíte „Časy z ústredne sú v UTC“. Ak to zabudnete, Tarifon nesúlad sám ohlási po prvom hovore.
Pri XAPI Tarifon chýbajúce hovory po obnovení spojenia doimportuje. Pri CDR sockete ústredňa posiela záznam len v okamihu skončenia hovoru a spätne ho nevydá – hovory z času výpadku sú preč. Tarifon sa pripája znova automaticky a v hlavičke ukáže, za ktoré obdobie môžu hovory chýbať. Preto ho nechajte bežať trvalo.
Trvalá licencia od 249 € do 24 klapiek, bez mesačných poplatkov; 30 dní zadarmo v plnej verzii.
Plná verzia, bez karty. Po skončení skúšky program zbiera hovory ďalej – po kúpe licencie o históriu neprídete.