Tarifikace Avaya IP Office – náklady hovorů po klapkách a odděleních

SMDR z IP Office je soubor řádků. Cenu, střediska ani soukromé hovory v něm nenajdete.

Co SMDR z IP Office samo o sobě nedá

Avaya IP Office umí posílat záznamy SMDR ve formátu CSV na zadanou IP adresu a port. Bez tarifikačního programu je to jen soubor řádků – bez ceny podle ceníku vašeho operátora, bez středisek, bez výkazu soukromých hovorů. Tarifon záznamy přijímá přímo po síti na běžném počítači s Windows ve firmě, bez bufferu a bez doplňků do ústředny.

Jak se Tarifon připojuje k IP Office

Tarifon naslouchá na zadaném portu (předvolené 8888) a IP Office mu po skončení hovoru pošle řádek CSV se začátkem hovoru, délkou spojení, délkou vyzvánění, volajícím, směrem, volaným číslem a zařízeními obou stran. Tarifon rozlišuje odchozí, příchozí i interní hovory a eviduje čas vyzvánění. Ústředna záznamy zpětně nevydá – sbírá se jen to, co přijde během běhu programu.

Co získáte navíc oproti SMDR z IP Office

Cenu každého hovoru podle ceníku vašeho operátora včetně DPH, zaokrouhlování jako na faktuře, volných minut a paušálů – zvlášť pro VoIP, GSM bránu a pevnou linku.
Vyúčtování po klapkách a odděleních s měsíčním výkazem v Excelu, který přijde e-mailem automaticky.
Označení soukromých hovorů jedním kliknutím a samostatný výkaz pro mzdovou účtárnu.
Limity na klapku s upozorněním při 80 % a 100 %.
Ochranu před zneužitím ústředny – šest pravidel hlídá hovory na prémiová a satelitní čísla, noční provoz a neobvyklý počet hovorů a pošle e-mail do minut.
Vyhledání jakéhokoli hovoru podle čísla, klapky nebo data – i zpřed půl roku, včetně toho, kdo ho zvedl.

Nastavení krok za krokem

V IP Office Manager otevřete System → záložka SMDR: Output = SMDR Only, IP Address = adresa počítače s Tarifonem (ne 0.0.0.0 – to by ústředna čekala, že se připojíte vy), TCP Port = port Tarifonu (například 8888), Records to Buffer nechte 500. Ve Web Manageru je totéž pod System → Auxiliary Equipment → SMDR Setup.
V průvodci Tarifonu vyberte SMDR, profil Avaya IP Office, režim „ústředna se připojuje k nám“ a port.
Udělejte zkušební hovor a zkontrolujte v přehledu klapku, číslo, směr a linku.
Nahrajte ceník operátora, přiřaďte linky k ceníkům a klapky k oddělením.

Časté dotazy k IP Office

Podporujete IP Office 500 V2 i Server Edition?

Ano, obě mají stejný CSV formát SMDR; Server Edition posílá záznamy z každého uzlu.

Dostanu historii z doby před nasazením?

Ne, SMDR se posílá jen při skončení hovoru.

Co když je počítač s Tarifonem vypnutý?

Hovory z té doby se nezachytí; nechte ho běžet jako službu.

Kolik to stojí?

Trvalá licence od 6 027 Kč do 24 klapek, bez měsíčních poplatků; 30 dní zdarma v plné verzi.

Vyzkoušet 30 dní zdarma

Plná verze, bez karty. Po skončení zkoušky program sbírá hovory dál – po koupi licence o historii nepřijdete.