Avaya IP Office Gebührenerfassung – Kosten nach Nebenstellen und Abteilungen

SMDR aus IP Office ist eine Datei voller Zeilen. Preis, Kostenstellen und Privatgespräche finden Sie darin nicht.

Was SMDR aus IP Office allein nicht leistet

Avaya IP Office kann SMDR-Datensätze im CSV-Format an eine angegebene IP-Adresse und einen Port senden. Ohne Gebührenerfassung ist das nur eine Datei voller Zeilen – ohne Preis nach Ihrem Providertarif, ohne Kostenstellen, ohne Aufstellung der Privatgespräche. Tarifon nimmt die Datensätze direkt über das Netz auf einem normalen Windows-PC im Haus entgegen, ohne Puffer und ohne Zusatzmodule in der Anlage.

Wie sich Tarifon mit IP Office verbindet

Tarifon lauscht auf einem von Ihnen gewählten Port (standardmäßig 8888), und IP Office schickt ihm nach Gesprächsende eine CSV-Zeile mit Gesprächsbeginn, Verbindungsdauer, Klingeldauer, Anrufer, Richtung, gewählter Nummer und den Geräten beider Seiten. Tarifon unterscheidet abgehende, ankommende und interne Gespräche und erfasst die Klingelzeit. Die Anlage liefert Datensätze nicht erneut – gesammelt wird nur, was während der Laufzeit des Programms eintrifft.

Was Sie über das SMDR aus IP Office hinaus bekommen

Den Preis jedes Gesprächs nach dem Tarif Ihres Providers samt Mehrwertsteuer, Rundung wie auf der Rechnung, Freiminuten und Pauschalen – getrennt für VoIP, GSM-Gateway und Festnetz.
Abrechnung nach Nebenstellen und Abteilungen mit einer monatlichen Excel-Aufstellung, die automatisch per E-Mail kommt.
Das Kennzeichnen von Privatgesprächen mit einem Klick und eine separate Aufstellung für die Lohnbuchhaltung.
Limits je Nebenstelle mit Warnung bei 80 % und 100 %.
Schutz vor Gebührenbetrug in der Anlage – sechs Regeln überwachen Gespräche zu Premium- und Satellitennummern, Nachtverkehr und ungewöhnliche Gesprächsmengen und schicken binnen Minuten eine E-Mail.
Das Auffinden jedes Gesprächs nach Nummer, Nebenstelle oder Datum – auch ein halbes Jahr zurück, samt der Information, wer abgenommen hat.

Einrichtung Schritt für Schritt

Öffnen Sie im IP Office Manager System → Registerkarte SMDR: Output = SMDR Only, IP Address = Adresse des Rechners mit Tarifon (nicht 0.0.0.0 – dann würde die Anlage erwarten, dass Sie sich verbinden), TCP Port = Port von Tarifon (zum Beispiel 8888), Records to Buffer auf 500 belassen. Im Web Manager finden Sie dasselbe unter System → Auxiliary Equipment → SMDR Setup.
Wählen Sie im Tarifon-Assistenten SMDR, das Profil Avaya IP Office, den Modus „die Anlage verbindet sich zu uns“ und den Port.
Führen Sie ein Testgespräch und prüfen Sie in der Übersicht Nebenstelle, Nummer, Richtung und Leitung.
Laden Sie den Tarif Ihres Providers hoch, ordnen Sie Leitungen den Tarifen und Nebenstellen den Abteilungen zu.

Häufige Fragen zu IP Office

Unterstützen Sie IP Office 500 V2 und Server Edition?

Ja, beide verwenden dasselbe SMDR-CSV-Format; die Server Edition sendet Datensätze von jedem Knoten.

Bekomme ich auch die Historie vor der Inbetriebnahme?

Nein, SMDR wird nur beim Gesprächsende gesendet.

Was, wenn der Rechner mit Tarifon ausgeschaltet ist?

Gespräche aus dieser Zeit werden nicht erfasst; lassen Sie es als Dienst laufen.

Was kostet es?

Dauerlizenz ab 249 € für bis zu 24 Nebenstellen, ohne Monatsgebühren; 30 Tage kostenlos in der Vollversion.

30 Tage kostenlos testen

Die Vollversion, ohne Kreditkarte. Nach Ablauf des Tests sammelt das Programm weiter Gespräche – nach dem Lizenzkauf geht keine Historie verloren.