Tarifon
Výpis od operátora ukazuje čísla linek, ne klapky. Ústředna ví, kdo volal.
Většina firem soukromé hovory ze služebního telefonu toleruje, ale chce o nich mít přehled a při větších částkách je zaměstnanci srazit ze mzdy. Problém je, že výpis od operátora ukazuje jen čísla linky, ne klapky, a příchozí hovory v něm nejsou vůbec. Tarifikační program vidí každý hovor z ústředny i s klapkou a jménem, kdo ho vedl.
Podle § 316 zákoníku práce nesmí zaměstnavatel bez závažného důvodu spočívajícího ve zvláštní povaze činnosti zaměstnavatele narušovat soukromí zaměstnance na pracovištích tím, že ho podrobuje sledování nebo kontrole telefonátů; pokud je takový důvod dán, je povinen zaměstnance předem přímo informovat o rozsahu a způsobech kontroly. Prakticky to znamená: evidenci hovorů uveďte v pracovním řádu nebo vnitřní směrnici a zaměstnance o ní informujte dřív, než ji spustíte.
Tarifon vám to usnadňuje tím, že pracuje jen s metadaty hovoru – číslo, čas, délka, cena – nikdy s obsahem rozhovoru; nic nenahrává. Data zůstávají na vašem počítači, program podporuje lhůty uchovávání i mazání záznamů, citlivé klapky se dají nastavit jako diskrétní (maskované číslo) nebo skryté a k licenci dostanete vzor smlouvy o zpracování osobních údajů. Toto je informace, ne právní rada – konkrétní znění směrnice si nechte posoudit.
Ano pro 3CX, FreePBX a Asterisk, Yeastar P-Series, Grandstream UCM a přes výstup SMDR i pro další ústředny. Podrobnosti jsou na stránkách jednotlivých ústředen.
Ne. Pracuje jen s metadaty – číslo, čas, délka a cena hovoru. Zvuk se nikdy nezaznamenává.
Ano. Zákoník práce žádá zaměstnance předem přímo informovat o rozsahu a způsobech kontroly (§ 316). Evidenci proto uveďte v pracovním řádu nebo vnitřní směrnici.
Zaměstnanec sám v prohlížeči, nebo správce za něj. Označení je jedno kliknutí a netřeba na něj nic instalovat.
Jako samostatný měsíční výkaz soukromých hovorů po zaměstnancích, který se dá poslat e-mailem i exportovat do Excelu.
Ano. Klapce se dá nastavit stupeň soukromí: diskrétní (hovory vidíte, volané číslo je maskované) nebo skrytá (ve výpisu se nezobrazuje, do součtů oddělení se počítá).
Stejný princip jako u soukromých hovorů funguje pro firmy, které pronajímají klapky své ústředny: každému nájemci (oddělení) nastavíte přirážku nebo vlastní prodejní ceník a Tarifon vede náklad a účtovanou cenu vedle sebe. Nájemce dostane měsíční sestavu s účtovanou cenou, vy vidíte, kolik vás hovory doopravdy stály.
Plná verze, bez karty. Po skončení zkoušky program sbírá hovory dál – po koupi licence o historii nepřijdete.