Tarifon
Wykaz od operatora pokazuje numery linii, nie numery wewnętrzne. Centrala wie, kto dzwonił.
Większość firm toleruje rozmowy prywatne ze służbowego telefonu, ale chce mieć nad nimi kontrolę, a przy większych kwotach potrącić je pracownikowi z wynagrodzenia. Problem w tym, że wykaz od operatora pokazuje tylko numery linii, nie numery wewnętrzne, a połączeń przychodzących w nim nie ma wcale. Program do taryfikacji widzi każde połączenie z centrali wraz z numerem wewnętrznym i nazwiskiem osoby, która je prowadziła.
Zgodnie z art. 22³ Kodeksu pracy pracodawca może wprowadzić monitoring inny niż wizyjny, jeśli jest to niezbędne do zapewnienia organizacji pracy umożliwiającej pełne wykorzystanie czasu pracy. Cel, zakres i sposób stosowania monitoringu ustala się w układzie zbiorowym, regulaminie pracy lub obwieszczeniu, a pracowników trzeba poinformować nie później niż 2 tygodnie przed uruchomieniem. Praktycznie: wpisz ewidencję połączeń do regulaminu pracy i poinformuj pracowników, zanim ją włączysz.
Tarifon to ułatwia, bo pracuje wyłącznie z metadanymi połączenia – numer, czas, długość, cena – nigdy z treścią rozmowy; niczego nie nagrywa. Dane zostają na Twoim komputerze, program obsługuje okresy przechowywania i usuwanie zapisów, wrażliwe numery wewnętrzne można ustawić jako dyskretne (zamaskowany numer) lub ukryte, a do licencji dostajesz wzór umowy powierzenia przetwarzania danych. To informacja, nie porada prawna – konkretne brzmienie regulaminu daj do oceny prawnikowi.
Tak dla 3CX, FreePBX i Asteriska, Yeastar P-Series, Grandstream UCM, a przez wyjście SMDR także dla kolejnych central. Szczegóły są na stronach poszczególnych central.
Nie. Pracuje wyłącznie z metadanymi – numer, czas, długość i cena połączenia. Dźwięk nigdy nie jest nagrywany.
Tak. Kodeks pracy wymaga poinformowania pracowników nie później niż 2 tygodnie przed uruchomieniem monitoringu, a jego cel, zakres i sposób trzeba zapisać w regulaminie pracy lub obwieszczeniu.
Pracownik sam w przeglądarce albo administrator za niego. Oznaczenie to jedno kliknięcie i nie wymaga instalacji.
Jako osobne miesięczne zestawienie rozmów prywatnych według pracowników, które można wysłać e-mailem i wyeksportować do Excela.
Tak. Numerowi wewnętrznemu można ustawić stopień prywatności: dyskretny (rozmowy widać, wybierany numer jest zamaskowany) lub ukryty (nie pojawia się w wykazie, ale liczy się do sum działu).
Ta sama zasada co przy rozmowach prywatnych działa dla firm, które wynajmują numery wewnętrzne swojej centrali: każdemu najemcy (działowi) ustawia się narzut albo własny cennik sprzedaży, a Tarifon prowadzi koszt i cenę naliczoną obok siebie. Najemca otrzymuje miesięczne zestawienie z ceną naliczoną, Państwo widzą, ile rozmowy naprawdę kosztowały.
Pełna wersja, bez karty. Po zakończeniu okresu próbnego program zbiera połączenia dalej – po zakupie licencji nie tracisz historii.